Data Center Services
- Bilingual Telephone Support
- 技術サポートスタッフが海外の事務所にいらっしゃるような外資企業様の場合、日本国内にあるシステムが不調になった場合やお客様からの問い合わせなどの中継役として、コラボプロジェクト・サービスのバイリンガルスタッフ(英語 - 日本語)をご利用いただけます。
- 通信事業者勤務経験のあるエンジニアが直接対応しますので、単なる通訳ではなく、内容やシステムを理解した上で適切なコミュニケーションが可能です。
- また、通信障害や作業依頼などで国内通信事業者のサービス部門とやりとりしなければならない場合も、お客様の代理として交渉にあたります。
- 24時間x365日対応。月額料金制(1年契約)。
- Bilingual Onsite Support
- 国内のデータセンターなどに設置した通信機器やサーバーなどの設置、ケーブリング、回線開通や変更といった、現地に行かなければできない作業を、コラボプロジェクト・サービスのバイリンガルスタッフがお客様の"Hands & Eyes"となって共同作業します。
- 24時間x365日対応。月額料金制(1年契約)。スポット対応も可能。
- Bilingual Project Support
- システムのカットオーバー、入れ替えや撤去、回線の入れ替え、あるいは、移転など、一定期間に行なわなければならないプロジェクトベースの作業については、その計画立案から手配、作業監督など現地でのプロジェクトマネジメントをお任せいただけます。
